Einlass & Garderobe

Unsere Expertise

Einlass und Garderobe sind der erste und der letzte Berührungspunkt Ihrer Gäste mit Ihrer Veranstaltung – und damit zwei der wichtigsten Service-Stationen überhaupt. Eine zügige, freundliche und gleichzeitig kontrollierte Einlasskontrolle entscheidet darüber, ob die Stimmung Ihrer Besucher schon am Eingang kippt oder ob der Abend reibungslos beginnt. Eine zuverlässige Garderobe wiederum verhindert lange Schlangen am Ende der Veranstaltung und schützt vor Verlust und Verwechslung. Die pape & grunau GmbH stellt seit über 20 Jahren Einlass- und Garderobenpersonal für Konzertveranstalter, Theater, Gala-Organisatoren, Stadtfeste, Sportveranstaltungen und Eventagenturen im Großraum Duisburg, dem Ruhrgebiet, am Niederrhein und in ganz Nordrhein-Westfalen.

Im Bereich Einlasskontrolle übernehmen wir die komplette operative Abwicklung am Eingangsbereich: Ticketkontrolle und Scan-Validierung, Akkreditierung von Geschäftspartnern und Presse, Bändchen- und Akkreditierungsausgabe, Altersverifikation, Taschenkontrolle nach geltenden Hausordnungen sowie die Durchsetzung von Hausverboten und Einlasskriterien. Unser Einlasspersonal ist nach § 34a GewO geschult und besonders in Deeskalation, freundlichem Auftreten und schneller Konfliktlösung trainiert – damit aus angespannten Einlass-Situationen keine Eskalation entsteht.

Im Bereich Garderobe stellen wir geschultes Garderobenpersonal mit einem klar definierten Übergabe- und Rückgabesystem, das Verlust, Verwechslung und Warteschlangen minimiert. Wir richten die Garderobe auf Wunsch komplett ein, übernehmen die Kassierung von Garderobengebühren und sorgen für eine zügige Rückgabe bei Veranstaltungsende – auch bei mehreren tausend Gästen gleichzeitig.

Einlass und Garderobe lassen sich einzeln oder als Bundle buchen. Auf Wunsch ergänzen wir das Personal um weitere Servicekräfte für Empfang, Akkreditierung oder VIP-Betreuung. Eine zentrale Disposition mit persönlichem Ansprechpartner stellt sicher, dass kurzfristige Änderungen schnell umgesetzt werden – ein Vorteil, den gerade Konzert- und Eventveranstalter mit volatilen Besucherzahlen schätzen. Unseren Veranstaltungsschutz und unser Messe- & Servicepersonal stimmen wir nahtlos darauf ab.